DESESPERADO AYUDA POR FAVOR, BANAMEX ME ACOSA AUXILIO

HOLA A TODOS.

ME URGE SABER QU EPUEDO HACER YA QUE DEBO MI TARJETA DE CREDITO BANAMEX BSMART; EN RESUMEN ESTO ES LO QUE PASA:

DEPOSITE DINERO EN MI CUENTA DE PERFILES PARA PAGAR EN LINEA MI TARJETA PERO DESPUES DEL DEPOSITO EN EFECTIVO ME ENTERE QUE ME CONGELARON LA CUENTA SIN PODER ABONAR NI RETIRAR DINERO Y POR ENDE NO PUDE PAGAR MI TARJETA DE CREDITO POR NINGUN MEDIO BANAMEX, AL DIA DE HOY MI CUENTA SIGUE IGUAL ASITI A LA SUCURSAL MAS CERNACA HABLE A LA LINEA BANAMEX Y NO PUEDEN HACER NADA MAS QUE ME DICEN DEBO IR A LA SUCURSAL DONDE APERTURE MI CUENTA LA CUAL ME QUEDA A 4 HRS DE MI DOMICILIO POR LO QUE NO EH PODIDO IR Y SOLO ABREN DE LUNES A VIERNES.

AL DIA DE HOY YA SON MAS DE 2 MENSUALIDADES QUE DEBO Y LOS INTERESES AUMENTARON DE MI DEUDA PERO TODO EMPEZO POR QUE ELLOS MISMOS ME LIMITARON PARA PAGARLES, AHORA YA SOY ACOSADO DIA Y NOCHE POR TELEFONO Y NO SOLO YO SI NO OTRAS PERSONAS A LOS CUALES NO RECUERDO HABERLES DADO COMO REFERENCIA EN ALGUN MOMENTO Y ELLOS TAMBIEN ME EMPEZARON A MARCAR PARA DECIRLES A BANAMEX QUE NO LOS MOLESTE.

AHORA EL CASO ES QUE DEBO HACER SI ES INJUSTO QUE ME COBREN INTERESES POR ALGO QUE ELLOS MISMOS OCACIONARON AL CONGELARME LA CUENTA OVIO EL DINERO QUE INGRESE ERA PARA PAGAR MI TARJETA E IR AL CORRIENTE COMO SIEMPRE; COMO HAGO PARA QUE NO MOLESTEN A TERCERAS PERSONAS POR TELEFONO QUE ME RECOMIENDAN HACER??

LES AGRADECERIA MUCHO SUS COMENTARIOS. GRACIAS DE ANTEMANO

Hola GUDY, bienvenido al foro.   
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Hola Gudy, buena tarde.
¿La cuenta te la congelaron estando al corriente o ya le debías?

Fíjate que me temo me está pasando algo parecido. Yo tengo una B-Smart con atraso de 4 meses aproximadamente (voluntario por supuesto, pues espero los descuentos). Y por otro lado tengo un crédito personal [CP] que intento llevar al corriente y voy en la parcialidad 34/36. Osea, ya merito lo termino. Este crédito personal me lo descuentan automaticamente de una cuenta de perfiles a la cual no le estoy depositando nada porque no quiero que se cobren a lo chino a favor de la B-Smart y mis transferencias electrónicas las hago directamente al número del crédito. Pues te cuento que ya van dos intentos que hago de pagar la mensualidad 34 del CP Y EL BANCO ME LO REGRESA... hasta ahorita estoy en espera de que se haga válida la trasnferencia que hice el viernes a ver si funciona pero ya se me hace mucho tiempo pues anteriormente puntualmente el viernes a las 11:45 pm me llegaba mi mensaje de AVISO DE DEPOSITO EN CUENTA... esta vez sigue sin llegar el mensaje a mi celular y temo que ya me congelaron la cuenta... capaz que tampoco puedo depositar nada....

Tendré que ir a la sucursal a ver que está pasando con la cochina cuenta.
Te digo... puras vueltas. O D I O ir a los bancos.
MC

estimados usario, es mejor cancelar sus cuentas de ahorro, inversiones, y todo lo que tengan con el banco al cual le deben.
lo mejor es acudir directamente a pagar en ventanilla, para evitar mas fiascos con el banco, y en su defecto acudir a la condusef, haber que logran hacer, pues ya tiene un poco mas de sancion administrativa para con los bancos, saludos

Para no generar confusión: En mi caso no congelaron la cuenta ni nada. Unicamente por alguna extraña razón, puedo hacer transferencia bancaria de mi cuenta de Libreton (bancomer) a la cuenta de crédito personal cosa que NO ES POSIBLE... ja, ja, ja. Acudí a Banamex a preguntar y me dijeron que es RARISIMO que esto ocurriera y fíjense.. levo los últimos años pagando asi. Entonces, no hubo cuentas congeladas, no hubo devolución de mi transferencia y al parecer sigo al corriente con el crédito que me siguen faltando dos mesesitos para terminar...

  

Aclarado esto... Gudy, no hemos sabido de ti... ¿cómo vas?

Abogado Ramirez, siempre es un gusto leerle.
Saludos,

MC

felicidades...........

saludos, gracias.........