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Mensaje  Guillermo S. el Lun 4 Mayo 2020 - 16:35

Buena tarde, quisiera exponer mi problemática y encontrar la asesoría adecuada a mi situación que a continuación describo:
Desde el 2013 solicité mi tarjeta departamental de Liverpool, hice varias compras, pagué en tiempo y forma varias veces liquidando mis adeudos, mi ultima compra la hice hace aproximadamente 3 años por un monto de aproximadamente $2,500 y por razones personales hasta el día de hoy no he podido pagarla ya que estuve varios meses sin poder hacerlo y tomé la decisión incorrecta e inmadura de dejarlo pasar, quisiera ponerme al día o saber si existe alguna manera de buscar una solución de acuerdo a mis posibilidades actuales de pago y si es así cual sería la ruta a seguir o que puedo hacer? sé que la madurez no tiene nada que ver con la edad pero en ese tiempo era un muchacho que apenas y se adentraba a este mundo, mis capacidades de pago no son para nada optimas actualmente pero quisiera poder empezar por lo menos a hacerme cargo de mis errores para así poder ofrecerle un futuro a mi familia ya que he solicitado créditos los cuales me han sido negados, espero alguien pueda asesorarme en ese aspecto, estoy desesperado y nervioso de lo que pueda ocurrir.
Cabe mencionar que hasta el día de hoy no recibido ningún mensaje ni notificación de mi adeudo pero hace 2 años cambié mi domicilio y supongo que debido a ello no he sabido nada acerca del tema, hace unos minutos intenté por la vía de la pagina de liverpool saber mi estado de cuenta y al llenar los datos e iniciar sesión me apareció la leyenda "Favor de acudir al área de crédito y cobranza".

Guillermo S.
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Mensaje  Toño85 el Lun 4 Mayo 2020 - 17:57

Buena tarde, lo mejor será acudir directamente a la tienda, no impotra si no fue donde realizo las compras, ahi le darán la informacion sobre su cuenta y cuanto le estan pidiendo para liquidar la deuda, serán amables, no tiene porque preocuparse por darles explicaciones sobre su situacion, simplemente comenteles que est en la mejor disposicion de llegar a un acuerdo para liquidar la deuda, no le van a exigir dinero en ese momento ni nada por el estilo. Por el tiempo que ha pasado posiblemente ya no tengan a ningun despacho encargado de su cuenta por lo que su deuda deberá estar unicamente en la base de datos de Liverpool, cualquier duda que le surga no dude en preguntar.

Quedo al pendiente de su caso.

Toño85
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