Deuda con Tarjeta de crédito Banregio

**ahernandez86** Mar 30 Mayo 2023 - 18:28

Hola

Tengo una deuda con tarjeta de crédito Banregio, aprox. ha subido a $200mil al día de hoy, la cuál no he podido pagar en los últimos dos meses (17 abril y 15 de mayo). He estado recibiendo muchas llamadas y mensajes prácticamente a diario.

Hace un par de semanas me comuniqué con ellos para ver que opciones había y básicamente me ofrecían 2: pagos diferidos o reestructura, pero para ambos me piden que me ponga al corriente pagando el mínimo del mes de abril. Les comenté que no podía pagar la cantidad mensual del plan de pagos diferidos ni de la reestructura, por lo que me ofrecieron revisarlo y avisarme por mensaje si se podía tener un pago mensual más bajo.

El día de hoy recibí dos cosas:
1) WhatsApp

Nos comunicamos de Soluciones Financieras Banregio en relación al saldo pendiente de su tarjeta de crédito, el cuál debe ser cubierto a la mayor brevedad para seguir conservando el buen historial crediticio que a manejado hasta el momento. Estamos con la mejor disposición de ayudarle con su crédito para lo cual es urgente nos contacte o responda a nuestro llamado y juntos encontrar la solución adecuada para usted.

Para cualquier duda o aclaración al respecto favor de contactarnos en el teléfono 8180448300

2) Carta en mi domicilio
Vinieron a mi casa, muy amables, para ver si podía pagar hoy o en los próximos días, cuando menos el mínimo ($7mil y algo). Les comenté que no cuento con ese dinero ahorita, que estoy ahorrando para poder pagar pero en este momento no podía comprometerme con una fecha de pago.
Me comentaron que estarían regresando posteriormente para ver qué noticias les tenía, pues su intención es que se pueda resolver.
Adjunto la carta y también cito aquí el texto:

REQUERIMIENTO

En base a que usted ionoro el comunicado que se le envió con anterioridad en el que se le informo de la situación actual y del riesgo de su crédito, le mencionamos que su cuenta podrá ser turnada al área JURIDICA, en caso de no recibir el pago total vencido sobre el adeudo que tiene usted con esta institución.

Cabe resaltar que dicha demanda procederá de la misma manera en contra de sus coacreditados y avales.

Le presentamos las siguientes opciones para la regularización de su crédito
A. - ULTIMA oportunidad de regularizar su crédito pagando el total vencido y continuar pagando acorde a sus mensualidades establecidas en su contrato, al tener un corte más, su crédito ya no se podrá regularizar y se tendrá que pagar el importe total del crédito.

B.- Comunicarse al Área de Soluciones financieras y hacer un Compromiso de Pago que le permita solucionar su situación actual y así seguir disfrutando de los beneficios que su crédito le ofrece, además de conservar un buen historial crediticio con la institución.

En caso de IGNORAR el presente comunicado, se entenderá como no interesado en solucionar su adeudo, por lo que toda solución por parte de usted o de su AVAL será en los términos de las prestaciones reclamadas a ambos en la demanda presentada ante la autoridad judicial competente.

Para actualizar el saldo a cubrir deberá comunicarse con el Dpto. de Soluciones Financieras de lunes a viernes de 7:00 a 20:00 y sábados 3:00 a 18:00 hrs. en los teléfonos (0181) 8044-8300
o al 01800-2267344 solicitando su llamada al Area de Soluciones Financieras.

Si al recibir esta carta ya realizo el pago solicitado, le suplicamos haga caso omiso a este requerimiento.

Quedamos en espera a su respuesta.

Atentamente,
Banco Regional de Monterrey, S.A.
Departamento de Soluciones Financieras.

Si bien la visita y plática en mi domicilio fue bastante amable, el tono de la carta no tanto. También me parece que es una carta machote, pues yo no ubico nada relacionado a un aval.

Hasta donde he leído aquí, pero con otros bancos, entiendo que no pueden proceder a demandar ante la autoridad judicial competente como dice la carta.

Aquí en el foro no encontré algo similar con Banregio, por lo que agradecería mucho su apoyo para saber si puedo ignorar la carta, ahorrar y, en su caso, pagar cuando me ofrezcan un descuento/quita.

Gracias.

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