Tarjeta de Crédito Banamex hasta el tope, ayuda!!!

Buenos días, requiero me ayuden y orienten pues tengo una tarjeta de Banamex que no he pagado por falta de empleo y dinero desde el 2016, seggún el buró de crédito, pero la situación es que en ese entonces me metí a una reparadora de crédito (la del puequito) y según yo ya había pagado todas mis tarjetas vía convenio.
Siendo honesto no me acuerdo y no encuentro todas las cartas convenio de finiquito, pero como no había solicitado más créditos no sabia de esta deuda.
Cabe mencionar que nunca recibí llamadas telefónicas o correos o notificaciones y de no haber entrado al Buró no me hubiera percatado de dicha deuda.
Quiero limpiar mi expediente pero no sé que hacer o a quien recurrir, por eso solicito su ayuda.
Gracias por su orientación de antemano.

¿QUIÉN APARECE COMO ACREEDOR DE LA DEUDA EN TU BURÓ?

Por aqui andaban unos representantes de REPARADORAS DE CREDITO a ver si nos pueden explicar que paso.

Saludos

Toño85 escribió:¿QUIÉN APARECE COMO ACREEDOR DE LA DEUDA EN TU BURÓ?

Buenos días, perdón por contestar hasta ahora pero ayer ya no pude responder a su pregunta.
En el Buró solo aparece el nombre de Banamex
Gracias

Hablé directamente a BANAMEX y pregúntales donde esa deuda y cuánto quieren para liquidar. Y nos comentas.

Toño85 escribió:Hablé directamente a BANAMEX y pregúntales donde esa deuda y cuánto quieren para liquidar. Y nos comentas.

Gracias por el consejo Toño, así lo voy hacer, tengo que ir a sacar cita para que me atiendan y pueda hablar con un ejecutivo, yo te mantengo informado. Saludos

Seguimos al pendiente.