Llamadas y mensajes de amenaza

Hola necesito ayuda, mi familia no sabe que más hacer a mi papá en banco azteca le apareció una compra de 7 mil pesos que el no realizó y lo reportamos con el banco a lo cual nos dijeron que habían clonado su tarjeta, le quitaron la que tenía y la rompieron y le dieron una nueva. De ahí hicimos llamadas a diferentes números que nos dieron los de Electra para reportar ese monto y que lo quitarán de su cuenta ya que el no reconocía la compra, nos estuvieron dando largas y solo nos daban folios de dónde se estaba investigando, una vez le llamaron diciéndole que su adeudo ya no estaba que ya se había arreglado la situación, cosa que después el fue a las oficinas y el monto seguía apareciendo, tuvimos unos problemas y quisimos usar el crédito y le dijeron que el ya estaba en la "lista negra" que no tenía ningun modo de arreglo. Ahora hace como una semana nos hostigan y acosan con llamadas donde una operadora nos grita diciendo que nos irán a embargar que acuda al banco para un acuerdo, nos dicen que nos harán pasar pena con vecinos, que paguemos y que llegarán pronto a embargar y eso me causa mucho miedo ya que cuando mi papá quizo pagar esa cantidad que ni siquiera el había usado no se lo permitieron y ahora sí nos acosan con llamadas a cada rato

TODO ESTÉ ACOSO Y AMENAZAS QUE SON FALSAS HAY QUE REPORTARLAS ANTE LA REDECO
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DE PASO HABLAR A LA CONDUSEF PARA EXPONER SU CASO, OBVIAMENTE SE TRATA DE UN ABUSO Y LOS MUY VIVOS DE BANCO AZTECA QUIEREN SACARLES DINERO QUE USTEDES NUNCA PIDIERON, NO SE DEJEN INTIMIDAR.

NO PUEDEN EMBARGARLOS Y DE HECHO POR ESAS AMENAZAS PUEDEN IR A LA CÁRCEL PORQUE SON COMPLETAMENTE ILEGALES, SI LES VUELVEN A LLAMAR DÍGANLES QUE TIENEN LAS LLAMADAS GRABADAS Y MENSAJES Y QUE ESTÁN INICIANDO UNA QUEJA ANTE LA REDECO, OTRO DE VERDAD HÁGANLO. TODO ES EN LÍNEA EN LA PÁGINA QUE LES DEJÉ.

CUALQUIER OTRA COSA ESTAMOS AL PENDIENTE.