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No Me Regresan mi Dinero

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No Me Regresan mi Dinero Empty No Me Regresan mi Dinero

Mensaje  Markito83 Lun 23 Mayo 2022 - 13:04

Buenas tardes disculpe quisiera saber a donde puedo acudir para que la persona o institución me regrese mi dinero les explico breve mente mi caso

01- Compre un articulo electrónico en mercado-libre con valor de $8,954.10 mx.
02- Me salio defectuoso pedí cambio pero ya no tenia producto así que pedí mi devolución $$$$ hice reclamo con ML.
03- Mercado Libre México me envió una guía para imprimir y empaquetar el producto para la devolución hacia CDMX.
04- El producto se envió y en el 1er día en el historial de envió dice fue recibido "x" hora y "x" hora que salio de Matamoros Tamps.
05- De ahí en 2do. día y adelante ya el historial de envio no notifico nada.
06 -Se llego el día de entrega y no se entrego publicaron "demora"
se comunico a mercado libre la situación y dice que ellos se encargaban para ubicar el paquete con la paquetería.
07- Después de 10 días informan que el paquete se extravió en piedras negras Coahuila.
08- Mercadolibre dice que el se encargara de hacer todo.

Y Al final 16 días después Mercadolibre cierra mi reclamo y me dice que después de revisar no me puede regresar el dinero ya que el dinero fue liberado a la cuenta del vendedor, que me comunique con el vendedor para que me pueda devolver el dinero y llegar a un acuerdo, me comunico con el y me dice que no me va regresar nada ya que ese dinero es el seguro que le dio mercadolibre y ya no me contesta.
Voy al banco platico lo comunicado llevo papeles de compra y papeles del envió y me levantan aclaración y me dicen que revisando la aclaración no me puede devolver el dinero que hable con el proveedor y el proveedor a que pague me dice que hable con el vendedor.

Mi pregunta es lo puedo demandar por fraude o que haría para que me regresaran el dinero de un producto que yo devolví y se perdió por paquetera y al final no me quieren ni pagar el vendedor mucho menos hacer caso Mercado Libre o el Banco gracias

Markito83
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No Me Regresan mi Dinero Empty Re: No Me Regresan mi Dinero

Mensaje  Toño85 Lun 23 Mayo 2022 - 23:52

POR LO PRONTO, DEBES DEJAR EL COMENTARIO EN EL PERFIL DEL VENDEDOR O DEL PRODUCTO TAL CUAL SUCEDIERON LAS COSAS PARA PREVENIR A OTROS COMPRADORES, CON ELLO PRESIONAS AL VENDEDOR PARA DEVOLVER EL DINERO, TAMBIEN PUEDES CONTACTAR A LA PROFECO Y VER DE QUE MANERA TE PUEDEN AYUDAR YA QUE CUENTAS CON TODOS LOS DOCUMENTOS QUE RESPALDAN LA COMPRA Y LA DEVOLUCION.

LAMENTABLEMENTE SON MUCHOS LOS CASOS COMO EL TUYO, POR LA GRAN CANTIDAD DE MERCANCIA QUE MANEJA MERCADO LIBRE ES DIFICIL TENER UN BUEN CONTROL PERO ESO NO JUSTIFICA QUE PIERDAS TU DINERO.
Toño85
Toño85
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