Deuda bbva

Quería preguntarles de mi caso, por la pandemia deje de pagar mi deuda en tarjeta de crédito y préstamo personal al banco BBVA y hoy en día me están cobrando esa deuda unos que se llaman ibkan capital. Y la verdad pues no tengo dinero para liquidar lo que me piden, esa deuda pues tiene como tres años desde la pandemia. Y ahora me envían un correo con mis datos de dónde trabajo y el número telefónico de una persona que es mi amiga pero yo nunca di ese número telefónico para que me llamarán, en el correo aparece la dirección de mi trabajo y obvio de mi domicilio que es casa de mis papás donde antes yo vivía pero hoy ya no vivo ahí, entonces quería saber que hago porque después de tiempo se hacen presentes estos del banco y quería su opinión, adjunto captura de pantalla del correo que me enviaron, gracias.[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Mira es un despacho de cobranza , ellos compraron tu deuda, pero cómo observación ellos solo te están diciendo que es lo que sucede en caso de un embargo, nunca te dijeron que te van embargar, pero por la cantidad que debes te van a decir que te van a quitar hasta lo que no,