No sé cuanto debo ni que firmé (banco azteca)

Hace un poco mas de un año pedí un ´préstamo de 3000 en banco azteca e hice dos o tres pagos,
no tengo recibos porque la tinta se les borró y dejé de pagar... quiero pagar para limpiar mi buró
de crédito y fui al despacho que tienen dentro de una de sus tiendas y me pedían una cantidad
4500 pesos para hacer un convenio pero no puedo pagar esa cantidad.  No sé que firmé cuando me
dieron el préstamo, ahorita estoy ahorrando para pagar pero quiero saber cuánto debo y por que
conceptos porque en el despacho me dijeron que eran mas de 11000 pesos y yo no reconozco tanto.
Cómo puedo pedirles que me digan lo que debo y por qué conceptos.
Puedo pedirles que me den copia de los documentos que firmé en aquel entonces?
Cómo sé lo que es justo que les pague, intereses y demás?

PIDE UN REPORTE ESPECIAL EN EL CIRCULO DE CRÉDITO, y ahí sabrás cuanto debes y a quíen.