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AHORA SI ME HIZO REIR SANTANDER

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AHORA SI ME HIZO REIR SANTANDER

Mensaje  newii007 el Jue 20 Sep 2012 - 15:49

Despues de habr finiquitado la tarjeta de santander antes serfin hace mas de 4 a&os me acaba de llegar un estado de cuenta con la "CUOTA ANUAL DE NO USO", que les hablo de inmediato para aclara quees eso y me sale la primer monita que me contesto que como estaba reestructurada la tarjeta el sistema lo hacia de forma automatica cada a&o a lo cual le dije que si estaban loquitos que tenia mas de 4 a&os que estaba finiquitada esa tarjeta que como era posible , y me dice pues lo voy a pasar al departamento de cobranza y la segunda monita me dice que el sistema lo hace de forma automatica y que tenia que pagar y yo le digo mire monita tengo una carta finiquitio de esa tarjeta y hace 4 a&os se pago eso , comuniqueme con su superisor, despues de un choro mariador el supervisor ya aceptando que la habian cajeteado me dijo que hablara en 9 dias para checar si quitaron el caro,
MORALEJA: Guarden toda la documentacion de los finiquitos desus tarjetas no vaya a ser el diablo y zaz la computadorales diga que todabia deben.
-sospechoso- -sospechoso- qqq qqq



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Re: AHORA SI ME HIZO REIR SANTANDER

Mensaje  APOLO el Jue 20 Sep 2012 - 16:24

Qué poca mother de estos tipos.... todo lo escudan con el sistema. en lugar de decir somos unos pend... noooo el sistema tiene la culpa. Y quién diseña y programa los sitemas?????? otro sistema o personas que lo hacen en base a políticas e instrucciones del banco???

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Re: AHORA SI ME HIZO REIR SANTANDER

Mensaje  Andrómeda* el Jue 20 Sep 2012 - 17:31

Oigan a mi paso algo similar, creo que le platique a APOLO y a Kamhus, cuando liquide una de mis tarjetas, checo y me aparecio mi saldo en ceros, luego voy por mi estado de cuenta y sopas, un cuarto de anualidad y yo what, si la tarjeta esta cancelada, igual fue un showsito despues de un buen rato en el telefono (porque en atención a clientes de la sucursal no me resolvierón nada), diciendome que era error del sistema quedarón que en el siguiente corte quedaba y yo cual corte si ya esta cancelada, total me espere el tiempo que ellos me dijerón y ya estaba bonificado, quiero aclarar que en bancanet ya no aparecia mi cuenta, y al momento de ir a atención a clientes estaba el saldo........a final de cuentas ya quedo, este asunto fué con Banamex.

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