Credito Familiar ya no puedo pagar

Las oficinas de Crédito Familiar en Durango ya cerraron y ahora no sé como puedo obtener mi Recibo de Pago. Antes de cerrar me indicaron que los pagos los hiciera en Scotiabank o en Oxxo.
Les pregunté que si en esos logares me iban a dar mi estado de cuenta para saber cuanto seguía debiendo y me dijeron que no, que llamara a un número de teléfono que me dieron y que corresponde a las oficinas de México.
Resulta que en ese número nadie contesta, ponen una grabación promocionando los servicios de Scotiabank y nada más.
Me comuniqué con el asesor que me atendió cuando solicité el préstamo y me dijo que acudiera a cualquier sucursal del banco Scotiabank y le solicitara al ejecutivo un estado de cuenta de mi crédito. Eso hice pero el ejecutivo del banco me dijo que ellos no tenían acceso al sistema de Crédito Familiar y por lo tanto no me podía dar lo que le estaba solicitando.
Ahora el problema es que no sé cuanto debo de mi crédito y no estoy dispuesto a estar pagando a ciegas porque de esa manera no sé cuanto del pago se está yendo a capital y cuanto a intereses.
Creo que la obligación de Crédito Familiar es proporcionarnos la información de cómo va nuestro crédito y así estar al tanto de lo que debemos.
He tomado la decisión de que si no encuentro la manera de comunicarme con ellos (porque como lo comenté, ya no hay oficinas) les voy a dejar de pagar.
Acudo a ustedes para que me den su opinión o que me asesoren para saber que debo hacer en mi caso.

MUY BUENA IDEA, DEJA DE PAGAR Y EN CUANTO SE COMIENCEN A COMUNCIAR CONTIGO DILES QUE NO DARAS UN SOLO PESO HASTA QUE TE ENTREGUEN UN ESTADO DE CUENTA.

Haces bien, sino te dan una atención a cliente adecuada deja de pagar. Y un tip, para que sepas más o menos de cuánto es tu adeudo, saca tu reporte de buró de crédito.