Deuda Banorte y Banamex

Buenos días, con pesar inicié este camino debido a que llegue a un punto en donde todo era pagar mínimos y se me salió de control, llevo cuatro meses sin pagar un peso a dls tarjetas Banamex y este mes inicié con Banorte y me han llovido mensajes de este último.
Mi duda es, es normal que Banamex me haya mandado una sola oferta en estos meses ? Y de Banorte me mandaron esto:

Su TARJETA BANORTE Term #### pasara a otra instancia de cobro evite se le exija el total de la deuda y visitas domiciliarias. PAGUE HOY $ Tel

¿Si hacen visitas? Tengo a mi padre ya mayor y no quiero que le molesten . Y de qué instancias hablan? Gracias de antemano

BANAMEX HASTA LOS 8 MESES TE HARA UNA BUENA OFERTA Y LOS MENSAJES DE BANORTE ES PURA PALABRERIA, LO NORMAL, NI HAGAS CASO.

Muchas Gracias, una duda te di una debido Banorte, me cancelan esa tarjeta al pagar la quita?

¿Pediste una tarjeta banorte? No entendí