Me llegó una demanda sobre mi crédito hipotecario con Santander....Ayuda!!!!

Hola amigos,
Al llegar hoy a mi casa ví que de la hipotecaria (GE Money) me dejaron una carta de recordatorio de pago pegada a la reja, la carta estaba totalmente abierta y pegada con cinta por todos lados, o sea, intencionalmente la dejaron a la vista de todos. El título dice IMPORTANTE en letra enooorme y en mayúsculas...y luego, escrito a mano mi nombre completo y la cantidad de la mensualidad que debo y la de la que sigue por pagar. Además viene un texto largo (en letra más normal de tamaño) ya impreso donde me dicen que regularice mi situación, que puede impactar mi historial en buró, etc., etc. etc.
Cabe mencionar que sólo tengo una mensualidad atrasada por lo que se me hace excesiva la forma de recordármelo.
Anteriormente en 2 ocasiones me había atrasado y siempre ha sido la misma persona que cobra, pero en esas ocasiones me habían dejado también la carta pegada en la reja pero CERRADA. La última vez le escribí un correo a esta persona pidiéndole que no pegara esos recordatorios en la reja, aunque estuvieran cerrados pues hacían muy evidente que no hay gente en la casa y le comenté que en esas fechas habían asaltado en más de 10 casas en mi colonia, algunas con mucha violencia e incluso secuestraron a un señor de mi cuadra y mataron a otro a 2 cuadras por robarle. Entonces le pedí que por mi seguridad y de mi beba, no me hiciera eso de pegar el recordatorio, pues además justo al lado de donde los pega tengo un buzón y le pedí que lo metiera ahí pues lo checo a diario. No me contestó a ese correo y eso fue hace varios meses. Ahora me volví a atrasar con un mes y no sólo no me hizo caso a lo que le pedí sino que además me expone aún peor con mis vecinos. Me siento muy avergonzada, impotente y molesta y quisiera saber si hay algún buen argumento legal que le pueda decir para que ya no me hagan eso. Mañana haré el pago, pero mi situación ha estado difícil y no sé si más adelante me atrasaría otra vez y no quiero que me hagan esto nuevamente.
Les agradeceré su consejo. Saludos!!!

Te comparto la liga de los Delitos que cometen los Despachos:

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GE debe tener un e-mail de quejas y atención a clientes...el e-mail que le mandes a este mequetrefe también mándalo a ese e-mail...

S MANDALOS MUCHOS A CHECAR SU E- MAIL

Hola,

Les agradeceré muchísimo si me pudieran asesorar: acabo de recibir un tremendo susto...me llegó una DEMANDA para Juicio Ordinario Mercantil exigiendo el pago total del adeudo de mi casa.

Aquí la información relevante:
Crédito hipotecario contratado en sep-2006 con GE Money por $700,000 pesos y unos años después ellos traspasaron a SANTANDER.
Al corriente hasta Noviembre-2011. Luego caímos en un bache financiero y no pudimos pagar UNICAMENTE 4 MESES. Después se mejoraron las cosas y y a partir de ahí volví a pagar normalmente, o sea han sido 5 MESES PAGANDO CON PUNTUALIDAD.

En marzo, (cuando se mejoró nuestra situación) me comuniqué con la señorita que venía a cobrar (había venido muchas veces a dejar avisos y presionar, pero no podíamos pagar). Ella me había dejado una carta donde me ofrecían volver a pagar mi mensualidad normal y que el adeudo vencido se sumaría al final del adeudo. Cuando me la dejó, NO pude aprovechar esa opción, pero a los pocos días de haber vencido el plazo que daban fue cuando se mejoró nuestra situación y estaba en posibilidad de pagar (no el adeudo de 3 o 4 meses, pero sí volver a pagar la mensualidad normal). Al comunicarme con ella me dijo que estaba incapacitada y tenía días de no ir a su ofna. y que desconocía si aún me podían respetar eso, pero que fuera al banco. Le comenté que había ido a otro banco a depositarles (Bancomer) y no me recibían el pago y me dijo que "a ver si no me habían bloqueado ya el pago mensual pues eso pasa cuando ya te van a exigir el pago total". Pero no, al ir a Santander la chica de hipotecario me dijo que no había ningún bloqueo y que pagara en caja, así lo hice y desde ese mes he pagado puntualmente (o sea, llevo como 5 meses pagando a tiempo). Pero lamentablemente NO tomé la precaución de cerciorarme si efectivamente se irían esos 4 meses de adeudo a la deuda total. Simplemente seguí pagando y ellos me recibieron el pago y ya. Y como desde entonces no recibí NUNCA MÁS ningún aviso, visita, llamada ni nada (siendo que en el tiempo de retraso el acoso fue constante), yo me despreocupé totalmente del asunto pensando que estaba todo bien.

Pero hoy he recibido esta demanda (enorme por cierto) que dice que debo pagar el saldo insoluto más mensualidades vencidas e intereses moratorios, todo lo cual suma más de $600,000 pesos que por supuesto no puedo pagar. La demanda dice que "dejé de pagar en Nov-2011 y, aunque he hecho pagos parciales después de esa fecha, no alcanzan a cubrir el adeudo". Me dan 15 días para responder.

Quisiera saber qué tan grave es esto, en qué situación estoy y qué debo hacer. GRACIAS DE ANTEMANO!!

Hola Rosa Morosa

Pues lo primero que tienes que hacer es contratar un abogado para que conteste la demanda, pues si no lo haces se puede ir en rebeldía y perder por default. Busca que el abogado que contrates tenga experiencia en materia mercantil.

Ten tus comprobantes de pago también a la mano para que el abogado te recomiende cómo responder de la mejor forma y que el juez vea que estás en disposición de pagar.

No busques llegar a un acuerdo por fuera, todo acuerdo deberá ser en el juzgado.

Saludos...

Si la demanda es real, entonces, tal y como te dice Kahmus (saludos) no hay otra opción que contratar un abogado para contestar la demanda de inmediato, puesto que solo tienes unos días. Ya que si no la contestas, entonces se va en REbeldía, lo que quiere decir que aceptas todo lo que dice la demanda como si fuera cierto y que no te vas a defender, y el juicio terminará muy rápido.

BUSCA UN ABOGADO Y RESPONDE LA DEMANDA EN EL JUZGADO, no negocíes por fuera aunque te busquen.

En el caso de los créditos hipotecarios si hay demandas porque ellos tienen una propiedad en garantía y la seguridad de que recuperarán su inversión.