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Cargo superior a mi limite de credito AMEX

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Cargo superior a mi limite de credito AMEX

Mensaje  alex franco el Vie 22 Jul 2011 - 2:38

Hola! les platico mi caso , hace unos dias mi hermana rento un auto, como no tiene tarjeta de credito le preste la mia AMEX cuando fuimos a la arrendadora pasaron la tarjeta para verificar saldo y me retuvieron 12 mil pesos, aparte firmamos un vaucher de los "planchados" el cual no recuerdo si tenian esa cantidad o estaba en blanco (error!!!) la cosa es que esta compañia realizo un cobro por 101 mil pesos a mi tarjeta que su limite de credito es de 14 mil pesos, mi pregunta es: esto es legal? y como es que AMEX acepto este cargo si obviamente no cuanto con los medios para realizar un pago de esta magnitud?...como me puedo defender?, Gracias!!!

alex franco
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Re: Cargo superior a mi limite de credito AMEX

Mensaje  APOLO el Vie 22 Jul 2011 - 8:47

Debes desconocer el cargo ante amex... por escrito y que te firmen y sellen de recibido.

Si te cargaron 101,000 entonces una de dos:

1,. se equivocó la arrendadora con la cantidad y debes ir para aclarar el punto y corregir el cargo.
2.- el auto fué chocado o robado o no lo devolviste y no contrataste seguro, por lo que te están cobrando el costo de la unidad.

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Re: Cargo superior a mi limite de credito AMEX

Mensaje  alex franco el Vie 22 Jul 2011 - 20:18

Hola! gracias, po tu respuesta, de hecho el auto sufrio un siniestro y quedo en el corralon y se dio aviso a la arrendadora y se pidio asistencia legal y el asesor resulto ser la mimsm a persona que nos atendio en la arrendaora, las personas del seguro nunca se presentaron y al incistirle con el nombre de la seguradora el solo se limitaba a decir que se manejaban por reembolsos ya que eran seguros por medio de tarjetas de credito que como se manejo la AMEX para lo del deducible el asumio que era una tarjeta norteamericana que manejan este tipo de seguros en renta de autos ...
tengo salvacion?

alex franco
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Re: Cargo superior a mi limite de credito AMEX

Mensaje  APOLO el Vie 22 Jul 2011 - 22:03

al incistirle con el nombre de la seguradora el solo se limitaba a decir
que se manejaban por reembolsos ya que eran seguros por medio de
tarjetas de credito que como se manejo la AMEX para lo del deducible el
asumio que era una tarjeta norteamericana que manejan este tipo de
seguros en renta de autos ...
tengo salvacion?

Entonces la renta de automóvil fué en USA??

Y NO CONTRATASTE SEGURO ADICIONAL AL DE LA TARJETA... [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

ENTONCES debes revisar con la tarjeta qué cobertura te daba pagando la renta con la tarjeta, y es importante saber si cuando reportaste el siniestro a la arrendadora, si te dieron algo por escrito.

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Re: Cargo superior a mi limite de credito AMEX

Mensaje  alex franco el Vie 22 Jul 2011 - 23:13

la renta fue dentro del pais y en este caso lo que se asumia era un seguro de cobertura amplia que se contrato con la arrendadora (por eso es que se supone retuvieron 12mil de mi tarjeta para el pago del deducible en caso de sienietro)resulto ser solo de daños a terceros pero aun asi como te comento nunca vimos a los del seguro y tampoco nos quisieron decir que seguro era el que iba a cubrir los gastos del otro auto...

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Re: Cargo superior a mi limite de credito AMEX

Mensaje  APOLO el Sáb 23 Jul 2011 - 9:03

esto hace cuánto fué??

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Re: Cargo superior a mi limite de credito AMEX

Mensaje  alex franco el Sáb 23 Jul 2011 - 20:17

fue el 1 de julio en la madrugada cuando se rento el auto

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Re: Cargo superior a mi limite de credito AMEX

Mensaje  APOLO el Sáb 23 Jul 2011 - 23:04

ok entonces debes llamar a la tarjeta para preguntar las características del seguro por renta de auto con pago con la tarjeta, y en base a lo que digan, pedir el nombre de la aseguradora y exponer tu caso ... y por supuesto ir a la empresa que rentó el auto para pedir una explicación por escrito.

DE PALABRA NO SIRVE NADA, NECESITAS ALGO POR ESCRITO, incluso porque la aseguradora podría decir que tu no reportarte ningún daño, y por eso no aplicó el seguro.

en este caso lo que se asumia era un seguro de cobertura amplia que se contrato con la arrendadora
con la copia del documento de renta, ahí viene especificado el seguro... no dejes pasar ni un día más, porque en este caso el tiempo corre en tu contra.

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