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Mensaje  Julypop el Mar 18 Abr 2017 - 7:59

Tengo credito mejoravit el cual ya liquide y me sigue apareciendo una cantidad muy alta por pagar tengo 3 meses que levante una queja ye dieron un num.de caso el cual hasta hoy no me pueden resolver y la verdad me siguen descontando los pagos y ya no quiero que me descuenten ya que estoy muy mal económicamente porporfavor que me acomsejan?

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Re: Ayuda!

Mensaje  Nacho57 el Mar 18 Abr 2017 - 11:06

Estimada July, buenos días.
La primera pregunta que se me antoja hacerte es: ¿Ya entraste al portal del INFONAVIT para imprimir tu Constancia de Suspensión de Retenciones para entregársela a tu patrón?
Si ya la tramitaste, ya no deberían descontarte en tu nómina nada sobre ese crédito.
Si el portal del INFONAVIT no te permite imprimir esa constancia porque supuestamente aún no has terminado de liquidar dicho crédito, entonces puedes imprimir desde ese mismo portal tu Estado de Cuenta Histórico para cotejar cuales han sido tus pagos y cual es el saldo de tu crédito al día de hoy.
Entra a la siguiente página y si aún no estas registrada, hazlo para hacer las consultas que necesitas y así proceder de acuerdo a lo que tu estado de cuenta refleje.

http://portal.infonavit.org.mx/wps/wcm/connect/infonavit/inicio

No dejes de comentarnos como va tu caso.
Saludos
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Re: Ayuda!

Mensaje  Julypop el Mar 18 Abr 2017 - 12:29

Ok muchas gracias y si tengo mi cuenta info.pero no me arroha el formato de susoencion de desc.porque segun debo el caso es que en infonatel se investigo y el error de los pagos es del sistema infonavit.peeo ya 3 meses se me hacen demaciado que no lo puedan resolver solo me hacen comunicarme cada 10 dias y asi me traen cree usted que se pueda hacer algo mpas para agilizar esto?

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Re: Ayuda!

Mensaje  Nacho57 el Mar 18 Abr 2017 - 12:49

Estimada July
Te cuento que estuve interactuando con los empleados del INFONAVIT los últimos tres meses por cuestiones de trámites de mi crédito, y en ese lapso estuve recibiendo un trato excelente por parte de cada una de las personas que se involucraron.
Si ya tienes meses esperando que corrijan un error en el sistema de ellos, considero que es el momento de que les armes la mas ruidosa de las quejas, porque lo que te ocasionan no son simples molestias sino un quebranto en tus ingresos.
Reúne todos los documentos alrededor de tu caso, el estado de cuenta historico, tus recibos de nómina con las retenciones que te hicieron para el INFONAVIT, todo lo que consideres sea útil para demostrar que ya liquidaste tu deuda, sácale copias a todo para proteger tus originales.
Tal vez parezca desesperante tener que estar molestando al personal de esa institución pero me parece que la única manera de vencer a los malos funcionarios es exhibiendolos, quejándose de ellos hasta que se vean los resultados.
En cada oficina de atención al público tienen un equipo donde se registra la opinión acerca de la calidad de los servicios. Además de utilizarla, hay que quejarse con algún funcionario de alto nivel que esté presente.
Ten en cuenta que en algún momento tendrás que tramitar la devolución de las retenciones que te están haciendo indebidamente.
Saludos
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Re: Ayuda!

Mensaje  Julypop el Mar 18 Abr 2017 - 12:54

Muchas gracias, le agradezco su acesoria y creo que lo are saludos.bay

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Re: Ayuda!

Mensaje  Bicha el Vie 14 Jul 2017 - 13:53

Hola buenas tardes le debo a telcel tengo tres lineas y la verdad me quedaron mal en pagar y no tengo dinero pero si quiero pagar apenas voy a cumplir un mes que no devo todo iva bien asta que me llego un ecedente de 2500 el cual me dicen que es por exeso de internet la verdad ya no quiero estar en esta compañia como le are para que el pago de las tres linias no sea tan elevado

Bicha
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Re: Ayuda!

Mensaje  Nacho57 el Lun 17 Jul 2017 - 9:57

Bicha escribió:Hola buenas tardes  le debo a telcel tengo tres lineas y la verdad me quedaron mal en pagar y no tengo dinero pero si quiero pagar apenas voy a cumplir un mes que no devo todo iva bien asta que me llego un ecedente de 2500 el cual me dicen que es por exeso de internet  la verdad ya no quiero estar en esta compañia como le are para que el pago de las tres linias no sea tan elevado
Tienes que hablar con ellos en un centro de atención para ver que opciones existen y cual te conviene más, algún cambio de plan o cualquier otra alternativa que se adecue a tus circunstancias. Solo tú sabes lo que contrataste y la compañía debe conocer lo que te puede ofrecer, Bichita.
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