4 meses de atraso de Crédito hipotecario Banorte por desempleo

Buenas tardes! Estamos desesperados y necesitamos ayuda.

Mi esposo y yo tenemos un crédito hipotecario con Banorte. Durante años pagamos las mensualidades sin ni un solo atraso y el año pasado mi esposo se encontró sin empleo. Intentamos activar el seguro de desesmpleo el cual se paga junto con la mensualidad de Banorte y fue rechazado dicho trámite. Ahí empezó nuestro calvario. Tuvimos un atraso de trés meses tras el cual mi esposo afortunadamente fue contratado en un nuevo trabajo. Resumimos nuestros pagos y estuvimos pagando más de la mensualidad para irnos poniendo al corriente sin hacer ninguna negociación con ninǵun despacho de cobranza. Este primero de julio mi esposo de nuevo tiene la desgracia de quedarse sin empleo por lo cual de nuevo ingresamos papelería para activar el seguro de desempleo de Banorte. Como es de esperarse este mes no pudimos hacer el pago por lo cual ya tenemnos cuatro meses de atraso (trés del año pasado y el de este mes). Mi esposo fue dada una liquidación mínima con la cual no sabemos cuanto tiempo podremos sobrevivir.

El día de hoy le llaman a mi esposo personal de un despacho de cobranza diciendo que si no depositamos al menos una mensualidad atrasade de 8 mil pesos que ya el lunes se presentan los papeles para una demanda. y que ya no podrán ayudarnos. No sabemos como haremos para sobrevivir en lo que el consigue otro trabajo y ellos piden 8 mil pesos que para ahorita se nos hacen una fortuna.

Nuestro atraso total aciende a $38 mil pesos. Por esa cantidad el banco puede entablar una demanda por el total de un crédito? Que es lo que podemos hacer?? Ayuda por favor!

Cabe mencionar que en ningún momento nos hemos negado a pagar, simplemente que aún no nos recuperabamos de su anterior tiempo en que estuvo desempleado y ahora de nuevo estamos en esta situación. Mi esposo siempre explicó este detalle y nos han acosado horriblemente. Que se puede hacer con esta amenaza?