Deuda Banorte TDC por cargo no reconocido

Hola, en octubre 2020 me hicieron un cargo a mi tarjeta de credito Banorte de casi 23mil pesos, lo reporte y levante muchísimos folios y al final me mandaron dictamen de no procedente, osea que según ellos yo lo hice. Desde entonces pagué solo lo que yo debía realmente y ya no pagué mas, ahorita la deuda asciende a casi 35mil pesos y asignaron mi caso al despacho Uresti. Me han ofrecido pagar el 50% de mi deuda pero se me hace injusto pagar tanto dinero por algo que yo no compré. Me han tomado negativa de pago y me dicen que me visitarán.. mi duda es, si van? Me pueden embargar?
Estoy dispuesta a pagar lo menos que se pueda con tal de dar fin a este tema, pero tampoco pienso pagar tanto.
Gracias por sus comentarios.
Cabe mencionar que metí queja en condusef pero por contingencia todo esp se ha aplazado y dudo que resuelvan.

NO TE VISITAN PUES NO ESTAN FACULTADOS PARA RECIBIR PAGOS EN EFECTIVO EN EL CASO DE URESTI, MUCHO MENOS LOS DEL BANCO, SI TE LLEGARAN A VISITAR SERIA SOLO PARA DEJARTE UN RECORDATORIO DE QUE TIENES UNA DEUDA CON ELLOS, COMO UN MENSAJERO, NADA MAS, MUCHO MENOS TE VAN A EMBARGAR, LOS DE URESTI PUEDEN INVTAR CUANTA COSA QUIERAN, TU DEBES MANTENERTE FIRME Y CON LA CABEZA FRIA PARA ESPERAR EL MEJOR DESCUENTO QUE LLEGAN DE HASTA EL 90% O MAS DE LA DEUDA. CUALQUIER COSA AQUI ESTAMOS.