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Deuda en liverpool por cargo no reconocido

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Mensaje  cvalhdez Vie 14 Oct 2022 - 23:11

Saludos. Me uní a este foro para pedir asesoria en mi caso.
El 6 de julio de 2022, recibí una llamada de liverpool pidiéndome que pague una deuda que tenia con ellos de $1,200, les respondí que yo no había hecho compras en más de un año. Revise mi estado de cuenta, la cual no me llega por ningún medio, más que yo buscándolo en su pagina, y vi que tenia una compra del 24 de febrero por el concepto "ASIS PLUS JOISA" por la cantidad de 667.00. Llame al área de aclaraciones para pedir que me solucionaran eso y me dijeron que ya había pasado la fecha limite para levantar aclaraciones. Les dije que en ningún momento me notificaron de esa compra por ningún medio, como otros bancos si lo hacen, y me respondieron que no tienen la obligación de notificarme y que tengo que pagar la compra y los intereses generados, a lo cual me negué. Fui personalmente a liverpool y me respondieron lo mismo. Decidí comunicarme con PROFECO, y después de muchos intentos, por llamadas y correos, me respondieron pidiéndome muchos datos, a lo cual inmediatamente se los mande. Tardaron mucho tiempo en responderme (2 meses o más), y solo me dijeron que mi caso ya lo tiene una licenciada y me dieron su teléfono y que ella me buscaría. Ya paso un mes desde ese correo y aun no se comunica conmigo, yo todos los días marco al numero proporcionado y nunca nadie me contesta. Ahora liverpool ya paso el caso a un despacho, "Grupo Livysa", y me marcan como 20 veces al día, a un familiar y a mi trabajo, les comento la situación y me responden de mala manera diciendo que me niego a pagar y me cuelgan. Ahora la deuda es de más de 3 mil pesos, se que no es mucho, pero yo estoy aferrado a no pagar algo que nunca compre, el dinero me cuesta mucho ganármelo y no se me hace justo que me lo quiten de esa manera, ¿ Que es lo peor que puede pasar si decido a nunca pagar eso? ¿Hay alguna manera de ganarles? o ¿Tengo que terminar pagando aunque yo nunca compre nada?

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Mensaje  Toño85 Vie 14 Oct 2022 - 23:34

CON LA PROFECO HAY QUE TENER PACIENCIA, DEFINITIVAMENTE NO DEBES PAGAR ALGO QUE NUNCA COMPRASTE, LO PEOR QUE PUEDE PASAR ES QUE TU DEUDA PERMANEZCA EN EL BURO POR 6 AÑOS SINO TE RESUELVEN ANTES, DESPUES DE ESO SE BORRA, EN TU TRABAJO OJALA TE PUEDAN AYUDAR DICIENDO QUE YA NO TRABAJAS AHI, TU COMENTALES A TUS COMPAÑEROS QUE METISTE UNA QUEJA POR ESE CARGO NO RECONOCIDO Y QUE NO VAS A PAGAR ALGO QUE NO COMPRASTE, ELLOS ENTENDERAN IGUAL CON TU REFERENCIA. CLARO QUE SE LES PUEDE GANAR A ESTOS ABUSIVOS.

COLOCA TU QUEJA EN LAS REDES SOCIALES DE LIVERPOOL ASI LAS DEMAS PERSONAS VERAN QUE ESTAN JUGANDO CHUECO Y HACEN CARGOS QUE NUNCA COMPRASTE, ES DECIR LES DA MALA IMAGEN ENTONCES TENDRAN QUE ATENDERTE MAS RAPIDO.

NO LE TENGAS MIEDO A LOS DEPACHOS DE COBRANZA, SOLO SON COBRADORES, PUEDES BLOQUEAR SUS LLAMADAS, NO TIENES LA OLBIGACION DE CONTESTARLES.
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Mensaje  cvalhdez Vie 14 Oct 2022 - 23:45

Gracias por tu respuesta. Si, de hecho en mi trabajo ya les explique el problema y ellos entienden, y si, dicen que no trabajo ahí. De la misma manera mi familiar también me apoya, solo no quisiera que no los molesten a ellos. Lo de redes sociales es buena idea, lo intentare. Ahora lo que hago con el despacho de cobranza es que grabo todas las llamadas, por que a veces se ponen muy pesados, o cuando les pido su nombre se niegan a dármelo, según leí en la condusef, están obligados a dármelo, así como la razón social del despacho, ellos mencionan grupo Lyvisa, pero ya investigue y el nombre real es "Despacho Pablo Livy y Asociados". Ya metí un par de quejas a la REDECO de CONDUSEF, pero me mandan por un tubo.

cvalhdez
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Deuda en liverpool por cargo no reconocido Empty Re: Deuda en liverpool por cargo no reconocido

Mensaje  Toño85 Vie 14 Oct 2022 - 23:56

SI TE ENTIENDO, YO LLEVO MAS DE TRES AÑOS CON UNA DEUDA DE SUBURBIA Y SIGUEN LLAMANDO AQUI AL TRABAJO, PERO IGUAL MIS COMPAÑEROS SABEN QUE ROLLO Y LES DAN SU AVION. SIGUE INTENTANDO CON LA CONDUSEF TAMBIEN ES SU REDES, TWITTER Y FACEBOOK.
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