prestamo de nomina bancomer

HOLA.

Estuve un año, sin poder checar mis estados de cuenta de bancomer y la semana pasada me di cuenta que debo 36000 pesos de un préstamo personal, que se supone que yo pedí por medio de cajero automático. Pero no lo hice. yo no recuerdo haber dado un click a un si para aceptar ese préstamo.
Ya hice mi reclamación pero no me resuelven nada. que puedo hacer? Y cuanto tiempo tengo para darle seguimiento a este caso,
que me puede hacer el banco si no se resuelve nada, por que para ellos soy culpable.
gracias.

Acude a la condusef, saludos

Hermes escribió:Acude a la condusef, saludos

,
cual es el proceso de la condusef, cual es el proceso. alguien puede explicarme

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MARIITA escribió:HOLA.

Estuve un año, sin poder checar mis estados de cuenta de bancomer y la semana pasada me di cuenta que debo 36000 pesos de un préstamo personal, que se supone que yo pedí por medio de cajero automático. Pero no lo hice. yo no recuerdo haber dado un click a un si para aceptar ese préstamo.

¿Recibiste ese dinero en efectivo, cheque o depositado en tu cuenta? o nunca recibiste en forma alguna el dinero?

De hace cuánto dicen que te dieron el crédito?

APOLO escribió:

MARIITA escribió:HOLA.

Estuve un año, sin poder checar mis estados de cuenta de bancomer y la semana pasada me di cuenta que debo 36000 pesos de un préstamo personal, que se supone que yo pedí por medio de cajero automático. Pero no lo hice. yo no recuerdo haber dado un click a un si para aceptar ese préstamo.

¿Recibiste ese dinero en efectivo, cheque o depositado en tu cuenta? o nunca recibiste en forma alguna el dinero?

De hace cuánto dicen que te dieron el crédito?

dicen que fue el 5 de diciembre, pero yo no recibí el dinero, se supone que si lo tuve en mi cuenta, y lo retiraron, ya que cuendo me di cuenta ya se estaba cobrando de mi cuenta una cantidad mensual.

Hola.
Me metieron un prestamo de nomina en bancomer, me dicen que solo yo tengo acceso a mi tarjeta de debito, y que acepte un prestamo de 36900, soy pensionada por el imss, y no tengo ingresos mas que esos. me gustaria saber que pasa despues de mi reclamo al banco, repito me dicen que solo yo tengo acceso a mi cuenta, cobraron de mi pension 12mil pesos, cuando me di cuenta retire lo que me quedaba, pero el banco me dice que de todos modos tengo la deuda, que puedo hacer? yo no tengo deudas, que puedo hacer? el banco me demandara? por no pagar, no me dan respuestas, ni me dicen en que cajero automatico acepte el prestamo, por favor ayudenme que puedo hacer? yo no pedi el prestamo, yo no tengo ese dinero, por favor ayudenme que puedo hacer.

Hola MARIITA

Lo primero que tienes que hacer es calmarte y tranquilizarte. Para empezar tú no debes ese dinero y como dicen por ahí "El que nada debe, nada teme".

Lo primero y más importante es dirigirte a las oficinas de CONDUSEF que te queden más cerca. Ahí vas y reportas lo que te pasó, te pedirán que entregues una carta donde explicas a detalle los hechos. Consigue también un estado de cuenta de tu tarjeta de la fecha donde supuestamente tuviste ese préstamo para que lo anexes al escrito (lo solicitas en cualquier sucursal).

La CONDUSEF tarda de 2 a 3 meses en darte respuesta a tu solicitud, ya que le da oportunidad al banco de que pruebe que efectivamente te dieron ese préstamo. A muchos si les ha servido, a otros no.

Aprovechando también, verifica también si pueden pagarte la pensión con cheque o en otro banco.

Saludos...

Kahmus escribió:Hola MARIITA

Lo primero que tienes que hacer es calmarte y tranquilizarte. Para empezar tú no debes ese dinero y como dicen por ahí "El que nada debe, nada teme".

Lo primero y más importante es dirigirte a las oficinas de CONDUSEF que te queden más cerca. Ahí vas y reportas lo que te pasó, te pedirán que entregues una carta donde explicas a detalle los hechos. Consigue también un estado de cuenta de tu tarjeta de la fecha donde supuestamente tuviste ese préstamo para que lo anexes al escrito (lo solicitas en cualquier sucursal).

La CONDUSEF tarda de 2 a 3 meses en darte respuesta a tu solicitud, ya que le da oportunidad al banco de que pruebe que efectivamente te dieron ese préstamo. A muchos si les ha servido, a otros no.

Aprovechando también, verifica también si pueden pagarte la pensión con cheque o en otro banco.

Saludos...

Gracias. trato de tranquilizarme, pero el ejecutivo de cuenta de bancomer lo primero que me dijo es que me iban a demandar, que debo de liquidar lo mas pronto posible. y pues si me demandan que hago? me da mucho miedo eso, y siento que el banco es muy poderoso y yo solo cuento con lo de mi pension. la cual ya cambie a otro banco. como me defiendo, unas amistades me dijeron que la condusef solo ayuda al banco y no a los usuarios. yo se que estoy muy desinformada.
muchas gracias, por responder.

MARIITA:

No hay peor lucha que la que no se hace, no sabes si te va a servir o no hasta que no lo hagas.

Cuando no hay un pagaré de por medio es muy difícil que el banco te demande, pues para empezar tendría que probar que recibiste ese préstamo. Y al banco le saldría más caro demandarte de lo que ellos dicen que le debes. Más aún, si resulta que realmente los equivocados son ellos, pues simplemente habrán gastado dinero en balde en un abogado y en un juicio.

Sigue el consejo que los compañeros y un servidor te hemos dado. Ve primero a CONDUSEF, nada pierdes con ir. Te repito, ha habido personas a las que les ha resultado y otras a quien no. ¿Como saberlo? Solo haciéndolo e insistiendo hasta agotar la última instancia.

Saludos...

muchas gracias, por los consejos, y estuve leyendo algunos de los foros, y pues si are eso enviare mi carta a condusef. para que ver que pasa. y la tengo que llevar o puedo enviarla por correo postal.