MI máma fallecio y tenia credito en nomina, con bancomer,

Hola, la cuestión es la siguiente, mi máma fallecio a principios ddel 2011, ella tenia credito en nomina bancomer, se cancelo el credito, se llevo al banco la documentacion, pero aun así, las llamdas y requerimientos de pago siguen llegando al domicilio... entonce la preguntas es: en algun momento estaremos obligados los familiares a pagar esa deuda, o se pagara con bienes q esten a su nombre? por su atencion gracias.

Hola claudiacl.

Si ya fue cancelado el crédito ya no tienes por qué pagar, es más, ni tienen que estarles llamando de ningún lado, pues existe un seguro de vida que ampara el pago por fallecimiento.

Llama a la UNE de Bancomer, te van a pedir copias de los papeles que te hayan otorgado, para que valides que efectivamente se haya cancelado:

BBVA BANCOMER, S.A.
LIC. HUMBERTO PARDO CRUZ TITULAR ATENCION DIRECTA
CALLE AV. UNIVERSIDAD 1200, COL. XOCO, C.P. 03339, BENITO JUAREZ, DISTRITO FEDERAL
TELS: 1998 8039, 01 800 11 22 610
FAX: 1998 8048
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Empieza por ahí, a ver qué te dicen.

Saludos...

[quote="Kahmus"]Hola claudiacl.

Si ya fue cancelado el crédito ya no tienes por qué pagar, es más, ni tienen que estarles llamando de ningún lado, pues existe un seguro de vida que ampara el pago por fallecimiento.

Llama a la UNE de Bancomer, te van a pedir copias de los papeles que te hayan otorgado, para que valides que efectivamente se haya cancelado:

BBVA BANCOMER, S.A.
LIC. HUMBERTO PARDO CRUZ TITULAR ATENCION DIRECTA
CALLE AV. UNIVERSIDAD 1200, COL. XOCO, C.P. 03339, BENITO JUAREZ, DISTRITO FEDERAL
TELS: 1998 8039, 01 800 11 22 610
FAX: 1998 8048
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Empieza por ahí, a ver qué te dicen.

Saludos...[/quot
Antes que nada muchas gracias pos su atencion LIC. Humberto Pardo....mi madre dio de baja ese seguro, y cuando se cancelo el credito despues de su defunción, no nos entregaron ningun número de folio de la baja.. en el banco nos dicen que no hay ningun problema... pero no proporcionan dicho folio que solicitan, cuando hablan los de cobranza a mi domicilio... gracias de antemano

Hola Claudiacl:

Por qué dices que el crédito fué cancelado, ¿en qué te basas?
llevaron al banco el acta de defunción y una carta informando de la muerte de tu mamá y solicitando la aplicación del seguro de vida para cancelar la deuda?

Tienes algo firmado y sellado de recibido por el banco o algún numero de folio de cancelación?

saludos

"APOLO"Hola Claudiacl:

Por qué dices que el crédito fué cancelado, ¿en qué te basas?
llevaron al banco el acta de defunción y una carta informando de la muerte de tu mamá y solicitando la aplicación del seguro de vida para cancelar la deuda?

Tienes algo firmado y sellado de recibido por el banco o algún numero de folio de cancelación?

saludos

Hola de nuevo y gracias.. mira se llevo la documentacion al banco ...nos firmaron de recibido, pero el numero de folio que nos pide cobranzas, no lo proporciona, el gerente dice que no pasa nada que no hagamos casos a cobranzas...y bueno si llevamosla soilicitu de cancelacion de credito y la acta de defuncion, todos esos documentos no los recibieron...